NagualiaMétodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Correos Express Paq 24 | 1-2 días laborables | 4,95 € |
| Puntos Citypaq / Oficinas de Correos | 2-4 días laborables | 3,50 € |
Plazos medidos en días laborables desde la expedición. Destinos remotos pueden requerir 1-2 días adicionales.
Preparación del pedido
Pedidos antes de las 11:30 en días laborables parten esa misma jornada. Compras posteriores, festivos o fines de semana salen el siguiente día laborable. Confirmación con número de pedido enviada al instante.
Cada figura, talismán o amuleto se envuelve individualmente en papel kraft ecológico, protegido por capas amortiguadoras de burbuja de alta densidad o viruta de madera natural dentro de cajas de cartón reforzado de doble canal. Las piezas de bronce pulido y piedras naturales incluyen una bolsa de lino rústico y sellos de seguridad que evitan fricciones, rayaduras o desportilladuras durante el transporte.
Seguimiento del envío
Al formalizarse el envío, el cliente recibe un correo electrónico y un mensaje de texto con el código localizador del paquete y el enlace directo para supervisar el estado de la entrega en tiempo real a través de la plataforma del transportista en España.
Paquete perdido o con retraso
Paquete detenido sin movimientos durante 5 días laborables: escríbenos a [email protected] con tu identificador. Reclamamos a la agencia y gestionamos reenvío o reembolso íntegro en 10 días laborables tras el aviso.
Dañado durante el transporte
En caso de detectar anomalías externas o rotura evidente de la pieza provocada por el transporte, el cliente debe consignar la incidencia en el albarán del mensajero y remitir fotografías del embalaje y del objeto dañado a [email protected] en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para gestionar el reemplazo sin coste adicional.
Métodos de pago
Métodos aceptados: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás pedimos datos de tarjeta ni credenciales bancarias por correo o teléfono.
Envíos fuera de España
Despachamos piezas a determinados destinos. Tarifas y tiempos exactos aparecen en pantalla antes de confirmar la compra. Tasas aduaneras locales a cargo del comprador.
Preguntas sobre esta política
Escribe a [email protected] o contacta al +34 985 274 23 74 durante el horario Lunes a Viernes 08:00-17:15, Sábados 10:15-16:00. Resolvemos consultas en un día hábil.
- Empresa
- Nagualia Artesanía del Norte S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Marqués de San Esteban, 25, 33206 Gijón, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 985 274 23 74
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:00-17:15, Sábados 10:15-16:00
- Número de registro
- CIF: B-96428887