NagualiaQuién es el responsable
Nagualia Artesanía del Norte S.L., Calle Marqués de San Esteban, 25, 33206 Gijón, España. Delegado de privacidad: [email protected].
Marco legal
Tratamos registros personales conforme a el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativas vigentes en España. La legislación aplicable prevalece siempre ante cualquier divergencia de criterio.
Qué datos recopilamos
Recopilamos datos estrictos de entrega al cursar pedidos: nombre, domicilio postal, correo, teléfono y artículos solicitados. No registramos tarjetas bancarias en este servidor. La navegación técnica recopila IP, navegador y rutas de visita mediante las cookies descritas abajo.
- Datos de contacto y logística postal: nombre completo, dirección física de entrega en España, correo electrónico y número de teléfono de aviso.
- Registro de transacciones, historial de adquisiciones artesanales y preferencias de personalización técnica de grabados.
- Información técnica de telemetría y navegación: dirección IP de origen, especificaciones del navegador y patrones de acceso al catálogo.
- Comunicaciones, consultas remitidas al servicio de atención al cliente y respuestas del asistente interactivo de orientación simbólica.
Para qué los utilizamos
- Gestionar pedidos de taller, entregas logísticas y retornos de material.
- Atender consultas técnicas y comunicar el estado del envío.
- Blindar la plataforma web y auditar métricas de tráfico.
- Mandar avisos comerciales solo con tu alta voluntaria previa; baja directa en cada comunicado.
Destinatarios autorizados de la información
Mensajerías reciben tus señas de entrega. La pasarela de cobro recibe datos mínimos de pago. Servidores de datos y herramientas estadísticas operan bajo contrato cerrado. Cero cesión o venta de ficheros comerciales.
En estricto cumplimiento de la normativa protectora española y europea, Nagualia Artesanía del Norte S.L. garantiza que los datos personales de los clientes jamás son comercializados, vendidos, alquilados ni transferidos a terceros para fines de explotación publicitaria.
Plazos de retención de registros
Guardamos datos de compras según los periodos fijados por ley contable antes de borrarlos. La ficha de usuario permanece activa hasta su borrado. Métricas analíticas se conservan durante 14 meses.
Tus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, el usuario ostenta el derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos personales contactando por escrito a [email protected].
Seguridad
Nagualia Artesanía del Norte S.L. no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, dado que los únicos métodos de pago autorizados son el Pago Contra Reembolso gratuito al recibir el envío y la Transferencia Bancaria Directa a cuenta mercantil de entidad registrada en España.
Preguntas sobre esta política
Escribe a [email protected] o contacta al +34 985 274 23 74 durante el horario Lunes a Viernes 08:00-17:15, Sábados 10:15-16:00. Resolvemos consultas en un día hábil.
- Empresa
- Nagualia Artesanía del Norte S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Marqués de San Esteban, 25, 33206 Gijón, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 985 274 23 74
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:00-17:15, Sábados 10:15-16:00
- Número de registro
- CIF: B-96428887